XXXVIII ASAMBLEA ANUAL DE CLADEA 2003

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El primer proyecto, presentado por Cecilia Alegre, bibliotecóloga de Servicios de Información y Orientación, apunta a una solución tecnológica integral para la recuperación de información de todos los recursos con una sola interfase de consulta. La implementación de este proyecto se realizaría en la Intranet de ESAN , para beneficio de profesores y alumnos. La demo del proyecto estará disponible de octubre a diciembre en http://www.esan.edu.pe

El segundo proyecto, presentado por Isabel Olivera, directora de ESAN/Cendoc, está referido a la conformación de un trabajo conjunto en red para la elaboración de metadatos, a fin de lograr un óptimo servicio de información acerca de los mejores y más útiles enlaces en internet en los temas de negocios y economía.

I COLOQUIO PREDOCTORAL LATINOAMERICANO

El 21 de octubre, un día previo a la inauguración de la Asamblea, tuvo lugar el I Coloquio Pre-doctoral Latinoamericano organizado por ESAN, gracias a la iniciativa de la profesora Kelly Jáuregui, Directora Asociada del Programa Doctoral ESADE-ESAN, y al de ESADE, Fundación Getulio Vargas, EAESP, ITESM, EGADE.

El Coloquio que estuvo dirigido a los estudiantes doctorales de Administración y Dirección de Empresas de las universidades latinoamericanas, tuvo la finalidad de presentar a los doctorados de toda Latinoamérica, técnicas y herramientas que los ayuden a mejorar el desarrollo de sus capacidades de investigación.

Así como brindar información, y facilitar la publicación de sus trabajos en journals de prestigio. Adicionalmente, el coloquio brindó la oportunidad de establecer una red de contactos útiles en la carrera académica.

El evento se desarrolló en sesiones paralelas. Se presentaron diez investigaciones, dos del área de Finanzas, cinco de Dirección y Administración, y tres de Marketing y cada exposición fue seguida por comentarios de un panel formado por destacados especialistas internacionales.

Además, se ofreció, a los doctorandos cuatro conferencias magistrales sobre temas vinculados con la investigación académica.

El primer día expuso: Medí Khosrow Pour, D.B.A. Director Ejecutivo y Presidente de la Information Resources Management Association, el tema: “Preparing Academic Publication Profile: Opportunities and Challenges”. Martín Santana Ph. D Director Académico y Profesor Asociado de ESAN expuso: “Evolución de las Estrategias de Investigación en Sistemas de Información”. El segundo día, Victoria Jones, Ph. D, Decana Asociada de Relaciones Institucionales y profesora de Marketing de EAESP/FGV, abordó sobre: “Marketing Research for Publication y, finalmente, José de la Torre, D.B.A. Decano de Alvah H. Chapman, Jr,. Graduate School of Business, de Florida International University, presentó el tema: “Planeando tu carrera académica: mas allá de la tesis”.

CEREMONIA DE CLAUSURA

 Por segundo período consecutivo, la presidencia y sede ejecutiva del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA) será la Universidad San Ignacio de Loyola, así lo dio a conocer el Dr. Genaro Matute, Contralor General de la República durante la ceremonia de clausura de la XXXVIII Asamblea Anual de CLADEA, el pasado 24 de octubre.

El Dr. Jorge Talavera Traverso, Rector de la USIL y Presidente de Cladea agradeció la confianza depositada en su gestión y manifestó su compromiso de continuar trabajando por la institución y sus miembros.

ACTIVIDADES SOCIALES Y TURÍSTICAS

Durante el almuerzo ofrecido a los asistentes de las plenarias y Tracks, tuvo lugar la entrega de una Placa de Reconocimiento al Dr. Jorge Talavera Traverso, Rector de la USIL, por su importante gestión realizada como presidente de CLADEA durante los últimos tres años. El acto estuvo a cargo del Sr. Carlos Seminario, Presidente del Consejo Directivo de la Organización San Ignacio de Loyola.  

Los participantes de la asamblea fueron invitados a un cocktail de bienvenida en la Casa Goyeneche, mansión de fines de siglo XVIII, perteneciente al Banco de Crédito del Perú. Asimismo, asistieron a una cena de gala que tuvo lugar en la Rosa Náutica, a cargo de la sede ejecutiva de CLADEA. Cabe indicar que el almuerzo de clausura fue amenizado por el Grupo Yuyashkani, quienes a través de un impresionante show artístico, reflejaron lo mas respresentativo de la música y cultura peruana. Además, los asistentes, tuvieron la oportunidad de conocer el origen del Pisco peruano y se deleitaron durante la ceremonia de bienvenida, con el baile de la marinera norteña y los caballos de paso.

Adicionalmente, la Facultad de Administración en Turismo de la Universidad San Ignacio tuvo a cargo el programa de actividades sociales y culturales, con la finalidad que los representantes de la XXXVIII Asamblea Anual y sus acompañantes, puedan conocer la ciudad de Lima y sus principales puntos de interés turístico, artístico y cultural.

 

RESUMEN DE LAS PLENARIAS
Tema: The New MBA: A global Currency
Expositor: Dr. David Wilson. President and CEO, Graduate Management Admission Council
Sponsor: Esan.

Durante su exposición, el Dr. Wilson se planteó las siguientes preguntas: ¿Es compatible la oferta de las Escuelas de Negocios con la demanda generada por el sector Corporativo?; ¿Está preparado el nuevo MBA para enfrentar un entorno cambiante y turbulento, tal como la plaza requiere?.  Al respecto manifestó que existe un gran interés de la comunidad internacional por invertir en América Latina, lo que favorece a los MBA de la Región, al representar un reto para elevar la calidad de la educación y el nivel de los docentes de las maestrías.

"Existen en el mercado diversos formas de seguir una maestría, las presénciales que pertenecen al mundo legítimo y las maestrías online, que pertenecen al mundo no legítimo, en las que participan las personas que buscan una gratificación instantánea. En la educación en línea hay una falta de comunicación, yo sugiero aplicar el liderazgo y el trabajo en equipo".

El Dr. Wilson sostiene que el aprendizaje es una cuestión social: "Las escuelas hoy en día necesitan jóvenes con visión global. En América Latina la escasez de recursos nos obliga a ser más creativos y los empleadores esperan que la gente este técnicamente capacitada".

En la última encuesta que realizamos a más de 4,000 alumnos de 110 países que siguen un MBA, dio como resultado que para los estudiantes más importante son los compañeros de clase, el curriculum y la facultad. Es importante, entonces, tener en cuenta, que los compañeros son las mejores referencias para seguir un MBA en alguna universidad, y la mejor herramienta de reclutamiento.

Tema: When the music suddenly stops … will I have a Chair?

Expositor: Dr. Franz Nawratil, Chairman Emeritus, Hewlett Packard Chancellor, International University of Geneva - Switserland.

El Dr. Franz Nawratil hizo referencia al famoso juego de niños de no quedarse sin silla cuando la música se detiene. La metáfora se refiere a como ser mejor que su competidor, en un ambiente altamente competitivo y como mejorar las posibilidades aún habiendo lugares menos disponibles siendo creativos con nuevos servicios y mercados.

El Dr. Nawratil manifestó que hoy en día: "tenemos menos sillas disponibles en nuestras industrias y nuevas formas de hacer negocio en base al comercio electrónico. Lo que debemos hacer es trabajar para asegurarnos que siempre tendremos una silla y esto será posible si somos competitivos y nos convertimos en empresarios".

Las escuelas de negocios deben crear a los nuevos profesionales que va a necesitar el mercado. “No podemos descansar, ni esperar que mejore la economía. La idea es prepararlos para competir, empezar un negocio propio, tener sus propias reglas de juego, generar nuevos puestos de trabajo y riqueza.

"La clave está en enseñarles el suficiente liderazgo y las habilidades para negociar, fijarse metas y dirigirse al cumplimiento de las mismas. Para ello, debemos contar con ventajas tecnológicas para superar barreras y proyecciones de largo plazo".

"Las escuelas de negocios deben ofrecer al mercado productos o servicios novedosos, que rompan esquemas. Concentremos en la ética social y ambiental. Como docentes nos quedan dos opciones: restablecer la creatividad del proceso empresarial con ética  o quedarnos igual como estamos", concluyó, el expositor.

Tema: El Plan de Marketing: de la Transacción a la Relación
Expositor:  Dr. Carlo Cutropia, Director Adjunto y Director de Relaciones Institucionales ESIC, España.

El Dr. Carlo Cutropia manifestó que el marketing se encuentra en un proceso de cambio profundo. Se habla de un cambio de paradigma, de la sustitución del marketing transaccional por el marketing relacional. Esto es consecuencia de lo que está ocurriendo en el mundo empresarial, donde los responsables observan que el enfoque utilizado en la gestión de sus mercados está perdiendo eficacia y no parece ser el más apropiado para enfrentar a los retos que plantea el nuevo entorno competitivo.

El marketing relacional se propugna como un nuevo enfoque que debe orientar la gestión de los intercambios de las organizaciones hacia la satisfacción a largo plazo de los clientes.

Las empresas están cambiado el enfoque de venta de sus productos porque hay más competencia, tenemos más para elegir, las empresas crecen y pierden contacto con el cliente.

"Vivimos en un mercado donde los productos y los servicios cada día están más estandarizados y los clientes ya no son fieles, cada día son más intercambiables. Para ello estamos trabajando en estrategias de acercamiento al cliente.

Ya no solo deseamos hacer traslación, más bien deseamos optar por la relación, es decir caminar hacia productos y servicios mas personalizados, dirigidos a los clientes. Por lo tanto ese criterio de éxito estará centrado no en la venta sino en cultivar y conservar a nuestros clientes.

Por lo tanto, sugiero ubicar el plan de marketing de la empresa en un contexto organizativo, este debe tener un sentido, no puede ser una pieza aislada dentro de la forma de operar y analizar las estrategias generales de la empresa que están versadas en el plan estratégico para intentar llegar a las estrategias puntuales del plan de marketing y al final definir los objetivos que pretendemos alcanzar.

La idea de planear es necesaria, porque sino planificamos no habrá trabajo en equipo, ni dirección por objetivos, sin ello es muy difícil que la empresa pueda salir adelante. Dentro de las ventajas de la planificación podemos mencionar: Fomentar que los mandos piensen antes de actuar, ello nos permitirá que mejore la coordinación dentro de la empresa. Esos planes redactados en común por los distintos departamentos permitirán que funcionemos mejor y precisar los objetivos. Además estar preparados para soportar un rápido desarrollo y enfrentar los nuevos retos.

El plan de marketing deberá permitirnos combinar con precisión los elementos del marketing Mix tan conocidos por todos pero muchas veces tan olvidados; conocer tanto a nosotros como aquellas personas que lo van a cumplir, cuales son las vías para la consecución de los objetivos y nos obligará a establecer quienes deben ser los responsables del mismo y a fijar los controles necesarios para su cumplimiento. Finalmente deberá ser adaptado a  y deberá poder adaptarse a los cambios que exige el mercado".

Dentro del plan de marketing,el Dr. Cutropia definió las siete etapas fundamentales: Análisis de la situación del mercado tanto desde una perspectiva interna como desde una perspectiva externa; Analizar las amenazas que hay en el mercado; Oportunidades del mercado; Definir los objetivos cuantificables y realizables; Definir la estrategia que queremos seguir; Definir los planes y los programas para que esto funcione; Asignar responsables, definir presupuestos y controlar si se están cumpliendo, y satisfacer a los clientes a largo plazo.

Tema: Foro Latinoamericano de Casos: “Case Writting, case teaching and the latin American audience: Challenges, opportunities and outcomes”
Expositor: Hans Klein
Sponsor: ITESM, Campus Ciudad de México

Vivimos en un ambiente internacional complejo de competencia global, avances tecnológicos, en el que los pequeños empresarios requieren comprender mucho mas cosas que hace 20 años atrás y prepararse en lo que pasa en todo el mundo, para enfrentar los retos del mañana.

Los profesores deben dar a los estudiantes las facultades para que ellos puedan encontrar las oportunidades y actúan en base a ellas. Hay un método demostrado que es la enseñanza interactiva y la redacción de casos. Las personas  se motivan a escribir casos porque participan en algún grupo, que quieren avanzar en sus carreras profesionales, etc.

El Dr. Klein manifestó el proceso de redacción consta de tres áreas:

- Inspiración: motivarse, establecer objetivos y ubicarse en un contexto.

- Transpiración: hacer primer contacto, investigación, escribir la primera versión, solicitar la autorización de la  compañía, buscar la retroalimentación de estudiantes, ver deficiencias y revisar lo que utilizará en clase y,   finalmente, escriben la nota de enseñanza.

- Celebración: presentación del caso a sus colegas. Incorporar la retroalimentación, revisar y luego presentar  en una revista.

Asimismo señaló, que no existe una regla de oro para la escritura de casos: "nosotros hacemos las reglas".

El objetivo es dar a los estudiantes los datos que necesitan para comprender la visión de los ejecutivos, involucrados en la problemática y decidir que hacer si ellos fueron los ejecutivos que enfrentan la problemática.

Los ingredientes de un caso exitoso, se basan en las cuatro Ps.

1. Problemática: Invita a los participantes del caso a debatir un tema.

2. Los protagonistas: Antecedentes, formación, valores, etc.

3. Parámetros: El lugar, entorno de la gente y del ambiente. Las funciones y los resultados.

4. Posibilidades: Descritas tal y como los estudiantes las ven, incluyendo los resultados esperados y los recursos necesarios.

Los asistentes a esta plenaria tuvieron la oportunidad de desarrollar un caso en grupo.

Tema: Global Challenges for Management Education
Expositor: Dr. Doyle Williams, Chair Elect, AACSB International
Dean, Sam Walton College of Business, University of Arkansas, USA
Sponsor: Centrum Católica

“La educación en doctorado sigue siendo tradicional. Estamos diseñando programas de doctorado para América Latina. El primer reto es el tema del profesorado, como atraer a aquellos que cuentan con una amplia experiencia gerencial a las escuelas de negocios y con la finalidad que nos ayuden a desarrollar programas de Ph. d a tiempo completo o de apoyo siguiendo los estándares de la AACSB. A pesar del progreso y desarrollo de la educación gerencial, todavía enfrentamos una serie de inquietudes y preocupaciones. Las escuelas de negocios en diferentes países y regiones pueden considerar su situación como única en su entorno, aun así muchos retos son comunes a todas las escuelas.

 Por ejemplo la escasez de académicos con nivel doctoral es una limitación que confronta el sector de educación gerencial a nivel global. La identificación de estos problemas nos permitirá encontrar maneras de resolverlos en forma conjunta, así podremos maximizar nuestros esfuerzos individuales y avanzar en la educación gerencial para toda la sociedad. Es importante contar con una buena educación en las universidades pero las empresas de éxito nos pueden apoyar a mejorar la calidad de vida de todos nuestros ciudadanos”.

Tema: Leadership in Uncertain and Changing Times.
Expositor: Dr. Warren Blank, President, the Leadership Group, USA

¿Qué significa el liderazgo en tiempos de incertidumbre y cambios? Pregunta planteada por  el Dr. Warren Blank, quien sostuvo que en estos tiempos en que pareciera que los viejos valores han sido destruidos, en que se ha incrementado el enriquecimiento no ético de algunas industrias, el papel de los líderes es más difícil y se enfrenta a nuevos retos.

“Es diferente el rol de gerente que el rol de líder. Lo importante es lograr que la gente responda en forma proactiva y evitar la resistencia al cambio. Muchos ejecutivos se pasan el tiempo reflexionando y no toman ninguna acción. El líder mapea el territorio y permite a la gente ver lo que ellos no visualizan. Se anticipa, hace ajustes y desarrolla su futuro. Aclara al resto de la gente su visión, objetivos y valores en la empresa.

Para ejercer el liderazgo el ejecutivo debe preguntarse, ¿Qué es lo que debo hacer?, ¿Qué es lo que se podría hacer? En definitiva obtener el compromiso de la gente y esto se logra involucrándose en el proceso y en el conocimiento compartido, lo que da la posibilidad de tener éxito. Generalmente los departamentos no comparten información y conocimiento, ello es una falla de liderazgo, lo que conlleva a la perdida de oportunidades de innovar y de aprovechar el conocimiento.

Expositor:
Dr. Gustavo A. Vargas, Project Director and Principal Investigator Intertech, California State University USA.

Tuvo a cargo dos paneles de discusión: “Entorno macroeconómico y regulatorio del sector de alta tecnología” y : “Excelencia en la gestión de empresas de alta tecnología”. Ambos analizaron el sector de alta tecnología en América Latina y Europa. En el panel 1, se enfocaron las tendencias e impactos económicos del sector y políticas o programas de gobierno que afectan la competitividad y rentabilidad del sector en cada país y región.

En el panel 2, se enfocaron las tendencias e impactos de practicas excelentes de gestión en empresas de cada país o región y ejemplos de empresas lideres del sector, operando nacional e internacionalmente.

Tema: Crisis Cíclica o Crisis De Modelo? Tensiones Empresariales.
Expositor: Dr. José M. Álvarez de Nóvales, Instituto de Empresa, España
Sponsor: Universidad del Pacífico.

El Dr. Nogales, trató sobre los problemas sociales, económicos, políticos y tecnológicos por los que atraviesa el mundo y las teorías que se plantean a raíz de estas problemáticas, como la Teoría de la energía individual, la Teoría de la atracción y repulsión social y la Teoría de la energía social,  las que estimulan al individuo o sociedad a generar respuestas ante una situación.

Expresó también que la sociedad ha cambiado de tal forma que ya no existe respeto y ética. Esto ha generado que existan diversidad de sociedades, tales como la: Trivial (conservadora), Gremial (máxima extensión) y la Individual.

Además afirmó que sufrimos de una crisis de modelo, debido a que el mundo siempre querrá estar a la moda: “Existen Robots que se comercializan en Asia en forma de animales y hasta de personas y es probable que pronto tengamos insertado en nuestro cuerpo alguna tecnología. El expositor concluyó que tal vez en un determinado momento, se tendrá que entender que nuestra vida privada o empresarial cambiará, por los constantes cambios que genere la sociedad.

Tema: Econegocios para superar la Pobreza
Expositor: Dr. Antonio Brack, Perú

El expositor analizó las oportunidades que ofrece nuestro país y la región para ofrecer productos y servicios que compitan con ventaja en el mercado internacional, en términos de precio y calidad, de manera sostenida y sustentable.  “El reto es atraer inversiones externas. Se está trabajando en minería, bionegocios y textil. El desafío que tenemos en la zona urbana es la capacitación y en la zona rural, mejorar la agricultura, generar varios millones de puestos de trabajo y empleo autosostenido.

“El Perú es un país de potencialidades olvidadas, tenemos una biodiversidad de productos naturales y bionegocios (recurso natural más inversión privada, más ecoeficiencia da igual a ganancia más conservación de los recursos). Lo que debemos hacer es revertir los procesos negativos, esto generará oportunidades de negocios. Uno de los negocios interesantes para nuestro país es el turismo y ecoturismo".

El Dr. Brack manifestó que debemos aprovechar la diversidad natural y cultural, elevando el turismo en la amazonía.

Además mencionó que la producción orgánica es un mercado de oportunidad para el Perú, y la conservación de suelos es una necesidad urgente." La agricultura orgánica y los bosques por carbono es el negocio del futuro. La inversión es poca pero los réditos podrían ser interesantes. Debemos empezar a ver el ambiente como un negocio, desarrollar potencialidades, revertir procesos negativos, construir el futuro con planes a largo plazo", finalizó.

Tema: Capitalismo Sostenible
Expositor: Dr. José Antonio Puente, IEDE, España

El Dr. José Antonio Puente expuso los ciclos de la crisis capitalista: exceso de capacidad por ansias de expansión; incremento de costos laborales por falta de stock de trabajadores; despido de trabajadores; consiguiente crisis de demanda; etc. Todos estos aspectos fueron analizados y debatidos por los asistentes, quienes dieron sus puntos de vista y contribuyeron a enriquecer la dinámica de la conferencia.

El Dr. Puente expresó que la explotación de los recursos naturales es lo único que queda para salvar la economía y dio como propuestas de mejora las siguientes: Crear gobierno globales, tener una tasa de sostenibilidad planetaria, certificación democrática de los países, el derecho legal de intervención y finalmente, el rearme ético y moral del management.

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