Transformación digital: El reto de las escuelas de negocios

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El año pasado la empresa consultora Hubspot Digital publicó su reporte: “Estado del Inbound 2018”, enfocado en problemas que enfrentan las empresas de todas las regiones del mundo. Dentro de las necesidades manifiestas para Latinoamérica cabe destacar las siguientes: cerrar negocios, obtener prospectos, identificar oportunidades de venta, generar tráfico, identificar tecnología adecuada para sus necesidades, gestionar web y redes sociales, entre otros. Estas necesidades representan oportunidades para las escuelas de negocios.

La Transformación Digital como parte de un proceso que se enseña requiere considerar no solo los modelos actuales de negocios sino entrar con un pensamiento disruptivo capaz de adaptarse a los cambios que se dan ahora y se ven reflejados en Internet y en la forma de hacer negocios y relacionarse con clientes actuales y potenciales.

Por lo tanto, no basta con considerar cambios en la estructura organizacional ni solo pretender aplicar capacitaciones al personal en metodologías ágiles, es necesario manejar la tecnología y saber adaptarla a los requerimientos de cada rubro de negocio y áreas que la conformen. Un cambio así requiere que los estudios sean menos extensos y más enfocados en soluciones actuales; apunta a un enfoque que también considere los cambios en la forma de consumo y comunicación.

Entonces, formar parte del desarrollo tecnológico también debería ser una prioridad de las universidades. Aprender de la mano con IBM, Oracle, Salesforce, Hubspot, Comscore, Marketo, Brandwatch, Socialbakers, es una obligación. Es preciso estar a la par con el cambio tecnológico, por ejemplo, el reciente anuncio de Facebook y su Cryptomoneda Libra, que cuenta con el respaldo de instituciones como Visa y Martercard supone una nueva forma de ver el mundo que colisiona con los sistemas financieros tradicionales. ¿Están preparados para encajar en ese cambio?

Internet nos enseña que están surgiendo espacios en los que las personas pueden encontrar soluciones rápidas y enfocadas en la satisfacción de sus necesidades de negocio. No basta con ser consciente de los estudios existentes, como, por ejemplo, el reciente lanzamiento del informe Internet Trends de Mery Meeker (2019), que cubre muchos campos (publicidad, empleo, educación, consumo), dicho sea de paso. Lo que importa es la forma en la que pretenden aplicar todos estos descubrimientos dentro de la propuesta educativa.

Las empresas necesitan adaptarse a un mundo en el que sus propios modelos de negocio parece que ya no funcionan, y en los que una persona con el conocimiento adquirido en una plataforma de enseñanza gratuita, sumado a las publicaciones y videos a disposición, se presenta con una alternativa más viva para sus clientes. ¿Cómo competir?

La transformación digital es más grande que estas dos palabras, su significado no para de evolucionar, lo mismo que miles de aplicaciones y millones de negocios que crecen en su nombre. ¿Qué necesita el mercado y en cuánto tiempo lo puede proveer una escuela de negocios?

El mercado requiere profesionales con la capacidad de proponer soluciones, que cuenten con las herramientas adecuadas para generar alternativas tangibles que se adapten a las necesidades del momento. Esa es la meta, lo que validará el éxito de este tipo de instituciones en esta era. 

Este tema y otros relacionados serán abordados durante la 54° Asamblea Anual CLADEA 2019, que se realizará del 27 al 29 de octubre en Lima – Perú. Conozca mayor información aquí.